1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Prevly ("Service"), exploitée par Prevly ("nous", "notre"), ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

2. Description du service

Prevly propose une plateforme de maintenance prédictive basée sur l'intelligence artificielle qui :

Collecte des données de capteurs d'équipements industriels via des protocoles IoT (MQTT, OPC-UA, Modbus)
Détecte les anomalies à l'aide de modèles d'apprentissage automatique (LSTM, Isolation Forest, TranAD)
Prédit la durée de vie utile restante (RUL) avec des intervalles de confiance
Classifie les défauts par attribution Integrated Gradients
Génère des alertes et s'intègre aux systèmes CMMS/ITSM

3. Comptes & accès

Vous devez fournir des informations d'inscription exactes
Vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte
Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
Un compte par personne ; les comptes sont incessibles
Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent les présentes conditions

4. Abonnement & facturation

Tarification : Facturation mensuelle par machine telle qu'affichée sur notre page de tarifs
Essai gratuit : 14 jours, jusqu'à 10 machines, sans carte bancaire requise
Paiement : Traité de façon sécurisée via Stripe. Vous autorisez les prélèvements récurrents
Résiliation : Résiliez à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation
Remboursements : Remboursement au prorata disponible dans les 30 jours suivant le début de l'abonnement payant

5. Vos données

Propriété : Vous conservez l'entière propriété de toutes les données de capteurs, configurations et informations dérivées téléchargées ou générées par le Service
Licence accordée : Vous nous accordez une licence limitée pour traiter vos données uniquement aux fins de la prestation du Service (inférence ML, stockage, visualisation)
Isolation : Vos données sont isolées des autres locataires grâce à la sécurité au niveau des lignes (Row-Level Security). Nous n'utilisons jamais vos données pour entraîner des modèles destinés à d'autres clients
Exportation : Vous pouvez exporter vos données à tout moment via l'API ou en contactant l'assistance
Suppression : Après la résiliation du compte, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

Procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Service
Utiliser le Service à des fins illicites
Tenter d'accéder sans autorisation aux données d'autres locataires
Dépasser les limites de débit ou abuser des points de terminaison de l'API
Revendre l'accès au Service sans autorisation écrite

7. Prédictions ML & avertissements

Les prédictions sont indicatives, non déterministes.Les modèles ML de Prevly fournissent des évaluations probabilistes fondées sur des tendances historiques. Ils ne garantissent pas qu'un équipement tombera ou ne tombera pas en panne à un moment précis.

Suivez toujours les procédures de sécurité et les protocoles de maintenance de votre organisation
Les prédictions ML doivent compléter, et non remplacer, le jugement d'ingénierie humain
La précision du modèle s'améliore au fil du temps à mesure que davantage de données sont collectées
Nous fournissons des intervalles de confiance (P10/P50/P90) pour vous aider à évaluer la certitude des prédictions

8. Accord de niveau de service

Standard/Lite : Disponibilité selon le principe du meilleur effort
Enterprise : SLA de disponibilité à 99,9 % avec crédits de service pour toute indisponibilité dépassant le niveau garanti
Maintenance programmée : Annoncée 48 heures à l'avance, effectuée pendant les fenêtres de faible utilisation

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Prevly ne saurait être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, incluant notamment : perte de bénéfices, dommages matériels aux équipements, pertes de production ou perte de données découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.

Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant la réclamation.

10. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris ses modèles ML, algorithmes, interface utilisateur et documentation, est la propriété de Prevly
Vos données et les modèles personnalisés entraînés sur vos données vous appartiennent
Les téléversements de type "Bring Your Own Model" (BYOM) restent votre propriété intellectuelle

11. Résiliation

L'une ou l'autre des parties peut résilier l'accord moyennant un préavis écrit de 30 jours. Nous pouvons résilier immédiatement en cas de manquement grave. Après la résiliation, vous pouvez exporter vos données dans un délai de 30 jours, passé lequel elles seront définitivement supprimées.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'Union européenne et de l'État membre dans lequel Prevly est constituée. Les litiges seront réglés par voie d'arbitrage contraignant conformément au règlement de la CCI, ou devant les tribunaux compétents.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des Conditions révisées.

14. Contact

Des questions sur les présentes Conditions ? Contactez-nous à hello@prevly.org.