利用規約
最終更新日:2026年4月1日
1. 利用規約への同意
Prevly("当社")が運営するPrevlyプラットフォーム("本サービス")に アクセスまたはご利用いただくことで、お客様はこの利用規約に拘束されることに同意したものと みなされます。同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
2. サービスの説明
Prevlyは、AIを活用した予知保全プラットフォームを提供しており、以下の機能を備えています:
- IoTプロトコル(MQTT、OPC-UA、Modbus)を介して産業機器のセンサーデータを収集します
- 機械学習モデル(LSTM、Isolation Forest、TranAD)を用いて異常を検知します
- 信頼区間付きで残余耐用年数(RUL)を予測します
- Integrated Gradientsによる帰属(attribution)を用いて故障を分類します
- アラートを生成し、CMMS/ITSMシステムと連携します
3. アカウント & アクセス
- 正確な登録情報をご提供ください
- アカウント資格情報のセキュリティ維持はお客様の責任です
- 不正アクセスが発生した場合は、直ちに当社へご連絡ください
- 1人につき1アカウントとし、アカウントの譲渡はできません
- 本規約に違反したアカウントは停止する場合があります
4. サブスクリプション & 請求
- 料金:料金ページに表示されている機器1台あたりの月額課金
- 無料トライアル:14日間、最大10台の機器、クレジットカード不要
- 支払い:Stripeを通じて安全に処理されます。お客様は定期課金を承認するものとします
- 解約:アカウント設定からいつでも解約可能です。アクセスは請求期間の終了まで継続されます
- 返金:有料サブスクリプション開始から30日以内は日割り計算による返金を受けられます
5. お客様のデータ
- 所有権:本サービスにアップロードまたは生成されたすべてのセンサーデータ、設定情報、および派生インサイトの完全な所有権はお客様に帰属します
- 当社へのライセンス:本サービスの提供(ML推論、ストレージ、可視化)のみを目的として、お客様のデータを処理する限定的なライセンスを当社に付与するものとします
- 分離:お客様のデータは行レベルセキュリティ(Row-Level Security)によって他のテナントから分離されています。お客様のデータを他のお客様向けモデルの学習に使用することはありません
- エクスポート:APIまたはサポートへのお問い合わせにより、いつでもデータをエクスポートできます
- 削除:アカウント解約後、お客様のデータは30日以内に削除されます
6. 許容される使用
お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします:
- 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブル
- 違法な目的での本サービスの利用
- 他のテナントのデータへの不正アクセスの試み
- レート制限の超過またはAPIエンドポイントの乱用
- 書面による許可なしに本サービスへのアクセスを転売すること
7. ML予測 & 免責事項
予測は示唆的であり、決定論的ではありません。PrevlyのMLモデルは、 過去のパターンに基づいた確率的評価を提供します。特定の時期に機器が故障するか否かを 保証するものではありません。
- 組織の安全手順および保守プロトコルを常に遵守してください
- ML予測は人間のエンジニアリング判断を補完するものであり、代替するものではありません
- データが蓄積されるにつれてモデルの精度は向上します
- 予測の確実性を評価していただくために、信頼区間(P10/P50/P90)を提供しています
8. サービスレベル契約
- Standard/Lite:ベストエフォートによる可用性
- Enterprise:稼働率99.9%のSLAを適用し、保証された水準を超えるダウンタイムに対してサービスクレジットを付与します
- 定期メンテナンス:48時間前に告知し、低利用時間帯に実施します
9. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、Prevlyは、本サービスの利用または利用不能から 生じる逸失利益、機器の損害、生産損失、またはデータ損失を含むがこれに限らない、 間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害について一切の責任を負いません。
当社の総責任額は、請求に先立つ12か月間においてお客様が本サービスに対して支払った 金額を超えないものとします。
10. 知的財産
- MLモデル、アルゴリズム、UI、ドキュメントを含む本サービスはPrevlyが所有します
- お客様のデータおよびお客様のデータを用いて学習させたカスタムモデルはお客様に帰属します
- "Bring Your Own Model"(BYOM)としてアップロードされたモデルはお客様の知的財産であり続けます
11. 契約の終了
いずれの当事者も30日前の書面による通知をもって契約を終了させることができます。重大な 違反があった場合、当社は直ちに契約を終了させることができます。契約終了後、お客様は 30日以内にデータをエクスポートすることができ、その後データは完全に削除されます。
12. 準拠法
本規約は、欧州連合の法律およびPrevlyが設立された加盟国の法律に準拠します。 紛争は、ICC規則に従う拘束力のある仲裁、または管轄裁判所において解決されるものとします。
13. 規約の変更
当社は本規約を定期的に更新する場合があります。重要な変更は、発効の少なくとも30日前に 電子メールでお知らせします。発効日以降も継続してご利用いただくことは、改訂された 規約への同意とみなされます。
14. お問い合わせ
本規約についてご質問がございますか? hello@prevly.org までお問い合わせください。