Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Prevly ("wir", "uns", "unser") betreibt die unter prevly.org verfügbare Plattform für vorausschauende Instandhaltung. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

Kontakt: hello@prevly.org

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Website-Besucher

• Analysedaten: Wenn Sie Analyse-Cookies zustimmen, erheben wir anonymisierte Nutzungsdaten über Google Analytics 4 (Seitenaufrufe, Verweisquelle, Gerätetyp). Es werden keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt.
• Kontaktformular-Eingaben: Name, E-Mail, Unternehmen und Anzahl der Maschinen — übermittelt über Formspree und gespeichert für die Vertriebsnachverfolgung.
• Cookie-Einstellungen: Ihre Einwilligung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage).

2.2 Plattform-Nutzer

• Kontodaten: E-Mail, Name, Unternehmen, Rolle — erforderlich für die Authentifizierung über Keycloak.
• Sensor-/Maschinendaten: Zeitreihendaten Ihrer Industrieanlagen (Vibration, Temperatur, Druck usw.). Diese Daten gehören Ihrer Organisation und werden mittels Row-Level-Security isoliert.
• ML-Modellausgaben: Vorhersagen, Anomalie-Scores und Erklärungen, die aus Ihren Daten erzeugt werden.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste für vorausschauende Instandhaltung
• Zum Training und zur Verbesserung von ML-Modellen (ausschließlich auf den Daten Ihres Mandanten, niemals mandantenübergreifend)
• Zum Versand dienstbezogener Mitteilungen (Alarme, Berichte, Kontobenachrichtigungen)
• Zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unseres Marketings (mit Einwilligung)
• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Bereitstellung von Support

4. Cookies

Analyse-Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben.

5. Speicherdauer

• Sensordaten: 90 Tage im Hot-Storage (TimescaleDB), danach Archivierung im Cold-Storage (ClickHouse/S3). Sie können jederzeit die Löschung verlangen.
• Kontodaten: Werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist; Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Kontoschließung.
• Analysedaten: Anonymisiert, gemäß den Standardeinstellungen von Google Analytics 14 Monate gespeichert.
• Kontaktformular-Daten: 12 Monate gespeichert, danach gelöscht, sofern keine Geschäftsbeziehung zustande kommt.

6. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben Daten nur weiter an:

• Infrastrukturanbieter: AWS (Hosting), ausschließlich für den Dienstbetrieb.
• Analyse: Google Analytics 4 (anonymisiert, mit Einwilligung).
• Formularverarbeitung: Formspree (Kontaktformular-Eingaben).
• E-Mail: Resend (ausschließlich Transaktions-E-Mails).

7. Mandantentrennung & Datenisolation

Ihre Sensordaten und ML-Modelle sind mittels PostgreSQL Row-Level-Security (RLS) vollständig von anderen Kunden isoliert. Jede API-Anfrage wird über JWT-Claims auf Ihren Mandanten beschränkt. Ein mandantenübergreifender Datenzugriff ist nicht möglich.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit — Export Ihrer Daten in gängigen Formaten
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung jederzeit (über die Cookie-Einstellungen im Footer)

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter hello@prevly.org. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

9. Sicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter TLS-1.3-Verschlüsselung bei der Übertragung, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand, JWT-basierte Authentifizierung mit JWKS-Schlüsselrotation sowie umfassende Audit-Protokollierung. Details finden Sie in unserem Abschnitt „Trust & Security“.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern per E-Mail mitgeteilt. Das Datum „zuletzt aktualisiert“ oben gibt die jeweils letzte Überarbeitung an.