1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf die Prevly-Plattform ("Dienst") oder deren Nutzung, betrieben von Prevly ("wir", "uns"), erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.

2. Leistungsbeschreibung

Prevly stellt eine KI-gestützte Plattform für vorausschauende Instandhaltung bereit, die:

Sensordaten von Industrieanlagen über IoT-Protokolle (MQTT, OPC-UA, Modbus) erfasst
Anomalien mithilfe von Machine-Learning-Modellen (LSTM, Isolation Forest, TranAD) erkennt
die Restnutzungsdauer (RUL) mit Konfidenzintervallen prognostiziert
Fehler mit Integrated-Gradients-Attribution klassifiziert
Alarme erzeugt und sich in CMMS-/ITSM-Systeme integriert

3. Konten & Zugang

Sie müssen korrekte Registrierungsdaten angeben
Sie sind für die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten verantwortlich
Sie müssen uns unverzüglich über unbefugten Zugriff informieren
Ein Konto pro Person; Konten sind nicht übertragbar
Wir können Konten sperren, die gegen diese Bedingungen verstoßen

4. Abonnement & Abrechnung

Preise: Monatliche Abrechnung pro Maschine gemäß unserer Preisseite
Kostenlose Testphase: 14 Tage, bis zu 10 Maschinen, keine Kreditkarte erforderlich
Zahlung: Sichere Abwicklung über Stripe. Sie autorisieren wiederkehrende Abbuchungen
Kündigung: Jederzeit über die Kontoeinstellungen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen
Erstattungen: Anteilige Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Beginn eines kostenpflichtigen Abonnements möglich

5. Ihre Daten

Eigentum: Sie behalten das volle Eigentum an allen Sensordaten, Konfigurationen und abgeleiteten Erkenntnissen, die in den Dienst hochgeladen oder von ihm erzeugt werden
Lizenz an uns: Sie gewähren uns eine beschränkte Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes (ML-Inferenz, Speicherung, Visualisierung)
Isolation: Ihre Daten sind mittels Row-Level-Security von anderen Mandanten isoliert. Wir verwenden Ihre Daten niemals, um Modelle für andere Kunden zu trainieren
Export: Sie können Ihre Daten jederzeit über die API oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support exportieren
Löschung: Nach Kontobeendigung werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht

6. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

Zurückentwickeln (Reverse Engineering), Dekompilieren oder Disassemblieren des Dienstes
Nutzung des Dienstes für rechtswidrige Zwecke
Versuche, unbefugten Zugriff auf die Daten anderer Mandanten zu erlangen
Überschreiten von Ratenbegrenzungen oder Missbrauch von API-Endpunkten
Weiterverkauf des Zugangs zum Dienst ohne schriftliche Genehmigung

7. ML-Vorhersagen & Haftungsausschlüsse

Vorhersagen sind beratend, nicht deterministisch. Die ML-Modelle von Prevly liefern probabilistische Einschätzungen auf Basis historischer Muster. Sie garantieren nicht, dass Anlagen zu einem bestimmten Zeitpunkt ausfallen oder nicht ausfallen.

Befolgen Sie stets die Sicherheitsverfahren und Wartungsprotokolle Ihrer Organisation
ML-Vorhersagen sollten das menschliche ingenieurtechnische Urteil ergänzen, nicht ersetzen
Die Modellgenauigkeit verbessert sich im Laufe der Zeit mit zunehmender Datenmenge
Wir stellen Konfidenzintervalle (P10/P50/P90) bereit, damit Sie die Vorhersagesicherheit einschätzen können

8. Service-Level-Agreement

Standard/Lite: Verfügbarkeit nach bestem Bemühen
Enterprise: 99,9 % Verfügbarkeits-SLA mit Service-Gutschriften für Ausfallzeiten, die die Zusicherung überschreiten
Geplante Wartung: 48 Stunden im Voraus angekündigt, durchgeführt in Zeiten geringer Auslastung

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Prevly nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: entgangenen Gewinn, Anlagenschäden, Produktionsausfälle oder Datenverluste, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes entstehen.

Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch für den Dienst gezahlt haben.

10. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich seiner ML-Modelle, Algorithmen, Benutzeroberfläche und Dokumentation, ist Eigentum von Prevly
Ihre Daten und alle auf Ihren Daten trainierten benutzerdefinierten Modelle gehören Ihnen
„Bring Your Own Model“ (BYOM)-Uploads bleiben Ihr geistiges Eigentum

11. Beendigung

Jede Partei kann die Vereinbarung mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen. Wir können bei einer wesentlichen Vertragsverletzung fristlos kündigen. Nach Beendigung können Sie Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren; danach werden sie dauerhaft gelöscht.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union und des Mitgliedstaats, in dem Prevly eingetragen ist. Streitigkeiten werden durch verbindliche Schiedsverfahren nach den ICC-Regeln oder vor den zuständigen Gerichten beigelegt.

13. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

14. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns unter hello@prevly.org.