1. Akceptacja warunków

Uzyskując dostęp do platformy Prevly ("Usługa") lub korzystając z niej, świadczonej przez Prevly ("my", "nas"), wyrażasz zgodę na niniejszy Regulamin. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie korzystaj z Usługi.

2. Opis usługi

Prevly udostępnia platformę predykcyjnego utrzymania ruchu opartą na sztucznej inteligencji, która:

Pobiera dane z czujników urządzeń przemysłowych za pośrednictwem protokołów IoT (MQTT, OPC-UA, Modbus)
Wykrywa anomalie przy użyciu modeli uczenia maszynowego (LSTM, Isolation Forest, TranAD)
Prognozuje pozostały czas eksploatacji (RUL) wraz z przedziałami ufności
Klasyfikuje usterki z zastosowaniem atrybucji Integrated Gradients
Generuje alerty i integruje się z systemami CMMS/ITSM

3. Konta & dostęp

Jesteś zobowiązany do podania prawidłowych danych rejestracyjnych
Ponosisz odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych dostępu do swojego konta
Jesteś zobowiązany niezwłocznie powiadomić nas o każdym nieuprawnionym dostępie
Jedno konto na osobę; konta są niezbywalne
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia kont naruszających niniejszy Regulamin

4. Subskrypcja & rozliczenia

Cennik: Miesięczne rozliczenie za maszynę zgodnie z naszą stroną cenową
Bezpłatny okres próbny: 14 dni, do 10 maszyn, bez wymogu podania karty kredytowej
Płatność: Bezpieczna obsługa płatności przez Stripe. Upoważniasz nas do pobierania cyklicznych opłat
Rezygnacja: W dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta. Dostęp pozostaje aktywny do końca okresu rozliczeniowego
Zwroty: Proporcjonalny zwrot środków możliwy w ciągu 30 dni od rozpoczęcia płatnej subskrypcji

5. Twoje dane

Własność: Zachowujesz pełne prawo własności do wszystkich danych z czujników, konfiguracji i pochodnych analiz przesłanych do Usługi lub przez nią wygenerowanych
Licencja dla nas: Udzielasz nam ograniczonej licencji na przetwarzanie Twoich danych wyłącznie w celu świadczenia Usługi (wnioskowanie ML, przechowywanie, wizualizacja)
Izolacja: Twoje dane są izolowane od danych innych najemców za pomocą zabezpieczeń na poziomie wiersza (Row-Level Security). Nigdy nie wykorzystujemy Twoich danych do trenowania modeli dla innych klientów
Eksport: Możesz eksportować swoje dane w dowolnym momencie za pośrednictwem API lub kontaktując się z działem wsparcia
Usunięcie: Po rozwiązaniu konta Twoje dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni

6. Dozwolone użytkowanie

Zobowiązujesz się nie:

Stosować inżynierii odwrotnej, dekompilować ani dezasemblować Usługi
Wykorzystywać Usługi do celów niezgodnych z prawem
Podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do danych innych najemców
Przekraczać limitów częstotliwości żądań ani nadużywać punktów końcowych API
Odsprzedawać dostępu do Usługi bez pisemnej zgody

7. Predykcje ML & zastrzeżenia

Predykcje mają charakter doradczy, nie deterministyczny. Modele ML Prevly dostarczają probabilistycznych ocen opartych na wzorcach historycznych. Nie gwarantują, że urządzenie ulegnie awarii lub nie ulegnie awarii w określonym czasie.

Zawsze przestrzegaj procedur bezpieczeństwa i protokołów konserwacji obowiązujących w Twojej organizacji
Predykcje ML powinny uzupełniać, a nie zastępować ocenę inżynierską człowieka
Dokładność modeli poprawia się wraz z upływem czasu i gromadzeniem większej ilości danych
Udostępniamy przedziały ufności (P10/P50/P90), aby umożliwić ocenę pewności predykcji

8. Umowa o poziomie usług (SLA)

Standard/Lite: Dostępność na zasadzie najlepszych starań
Enterprise: SLA dostępności na poziomie 99,9% z uznaniami za przestoje przekraczające zapewniony poziom
Planowane prace konserwacyjne: Ogłaszane z 48-godzinnym wyprzedzeniem, wykonywane w godzinach niskiego obciążenia

9. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Prevly nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze ani karne szkody, w tym między innymi: utratę zysku, uszkodzenie urządzeń, straty produkcyjne lub utratę danych wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usługi.

Nasza łączna odpowiedzialność nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Ciebie za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.

10. Własność intelektualna

Usługa, w tym jej modele ML, algorytmy, interfejs użytkownika i dokumentacja, stanowi własność Prevly
Twoje dane oraz wszelkie niestandardowe modele wytrenowane na Twoich danych należą do Ciebie
Przesyłanie własnych modeli ("Bring Your Own Model", BYOM) pozostaje Twoją własnością intelektualną

11. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę za 30-dniowym pisemnym wypowiedzeniem. Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku istotnego jej naruszenia. Po rozwiązaniu umowy możesz eksportować swoje dane w ciągu 30 dni; po tym terminie zostaną one trwale usunięte.

12. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Unii Europejskiej oraz państwa członkowskiego, w którym Prevly jest zarejestrowana. Spory będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu zgodnie z regulaminem ICC lub przed sądami właściwej jurysdykcji.

13. Zmiany Regulaminu

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy drogą e-mailową z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. Kontynuowanie korzystania z Usługi po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

14. Kontakt

Masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu? Skontaktuj się z nami pod adresem hello@prevly.org.